Teslimat ve İade Şartları
Tarih: 12.09.2026 07:24
Satıcı:
MetisCari - Yunus Furkan YAĞMUR
Niyazi Mah. Niyazi Mısri Cad. No:75/A Battalgazi / Malatya
Vergi Dairesi: Beydağı · Vergi No: 9280432933
Tel: 0422 333 03 44 · info@metiscari.com
Alıcı: Üye / Kullanıcı / (Kayıt / ödeme sırasında bildirilen bilgiler) —
MetisCari; fiziksel mal satmayan, dijital yazılım / SaaS lisans hizmeti sunan bir platformdur. Bu metin; hizmetin nasıl ve ne zaman teslim edildiğini, cayma / iptal / iade koşullarını ve ödeme güvenliğini açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır.
1. Hizmetin Niteliği ve Teslimat Kapsamı
- Satın alınan ürün; MetisCari ön muhasebe yazılımına erişim sağlayan dijital lisans / aboneliktir.
- Fiziksel kutu, CD, kargo veya adrese teslimat yoktur.
- “Teslimat”; ödeme onayından sonra Alıcı’nın elektronik ortamda hesaba / lisansa erişiminin açılmasıdır.
- Teslimat adresi: Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresi ve www.metiscari.com / uygulama.metiscari.com üzerindeki kullanıcı hesabı.
2. Teslimat Süresi ve Şekli
- Kredi kartı: Ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasını takiben lisans genellikle anında (dakikalar içinde) aktif edilir.
- Havale / EFT: Ödemenin Satıcı hesaplarına yansıması ve kontrolünün tamamlanmasından sonra lisans aktif edilir; mesai saatlerine göre gecikme olabilir.
- Aktivasyon bilgisi e-posta ile bildirilir; Alıcı, kullanıcı adı (e-posta) ve şifresiyle uygulamaya giriş yaparak hizmeti kullanmaya başlar.
- Teknik kesinti, banka onayı gecikmesi veya eksik fatura bilgisi halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve makul sürede erişimi sağlar.
3. Teslimatın Tamamlanması
Aşağıdakilerden biri gerçekleştiğinde dijital teslimat tamamlanmış sayılır:
- Lisans süresinin Alıcı hesabında uzatılması / paketin atanması, veya
- Alıcı’ya erişim / aktivasyon bilgisinin elektronik olarak iletilmesi, veya
- Alıcı’nın açık onayı ile hizmet ifasına başlanması (cayma bilgilendirmesi yapılmış dijital içerik halleri dahil).
4. Cayma Hakkı (Genel)
Tüketici; sözleşmenin kurulduğu veya hizmetin ifasına ilişkin bilgilendirmenin yapıldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir (mevzuattaki istisnalar saklıdır).
- Talep yazılı şekilde info@metiscari.com veya 0422 333 03 44 üzerinden iletilmelidir.
- Başvuruda üye / fatura / sipariş (ödeme) numarası belirtilmelidir.
- Cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden yasal süre içinde uygun taleplerde bedel iadesi yapılır.
- Fatura / e-fatura bilgisi talep edildiğinde sağlanmalıdır; aksi halde KDV ve sair yasal kesintilerin iadesi mümkün olmayabilir.
5. Dijital Hizmette Cayma İstisnaları
- Alıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan ve cayma hakkının sona ereceği bilgilendirilen dijital içerik / yazılım hizmetlerinde cayma hakkı mevzuattaki sınırlara tabidir.
- Kullanıcı hatası, yetkisiz hesap paylaşımı veya Sözleşme ihlali nedeniyle askıya alınan / feshedilen üyeliklerde iade yapılmaz.
- Deneme süresi sonrası ücretli pakete geçişte, ifaya başlanmış dönemler için iade politikası Platform kurallarına ve mevzuata göre değerlendirilir.
6. Ayıplı Hizmet
Hizmetin ayıplı olduğu hallerde Alıcı; bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme, hizmetin ayıpsız ifası veya mevzuattaki diğer seçimlik haklardan birini kullanabilir. Ayıp ve talep en kısa sürede yazılı olarak bildirilmelidir. Bildirilen talepler makul süre içinde incelenir.
7. İade Süreci ve Ödeme Güvenliği
- Uygun iade taleplerinde bedel, Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
- Havale ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı’nın bildirdiği IBAN’a yapılır.
- Kredi kartı ödemelerinde iade, kart hesabına bankanın süreçlerine göre yansır.
- Kart ödemeleri 3D Secure destekli yetkili ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart numarası MetisCari sunucularında saklanmaz.
8. İletişim
MetisCari - Yunus Furkan YAĞMUR
Niyazi Mah. Niyazi Mısri Cad. No:75/A Battalgazi / Malatya
Vergi Dairesi: Beydağı · Vergi No: 9280432933
info@metiscari.com — 0422 333 03 44 — www.metiscari.com
Sipariş / üye numaranızı her iletişimde bildiriniz.
9. Mevzuat
6502 sayılı TKHK, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6098 sayılı TBK, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemeler uygulanır. Güncel metin: www.metiscari.com/teslimat-ve-iade-sartlari
